Saiba o que é a liderança servidora, quais são suas características e como ela pode contribuir para o desenvolvimento de equipes e organizações no Brasil
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| Foto: RDNE Stock/Pexels |
Você já ouviu falar em liderança servidora? Esse é um estilo de liderança que se baseia no serviço, na humildade e na confiança. O líder servidor não é aquele que manda, mas sim aquele que serve. Ele não busca o poder, mas sim o propósito. Ele não impõe a sua vontade, mas sim escuta as necessidades dos seus liderados.
A liderança servidora foi proposta pelo consultor norte-americano Robert Greenleaf, que publicou em 1970 o ensaio "The Servant as Leader" (O Servidor como Líder). Nesse ensaio, ele define o líder servidor como aquele que tem a consciência de que a sua principal responsabilidade é servir aos outros, especialmente aos seus colaboradores. Ele afirma que "o servidor-líder é servo primeiro. Isso se manifesta numa disposição natural de querer servir primeiro. Depois, consciente dessa escolha, ele aspira a liderar".
Segundo Greenleaf, a liderança servidora tem como objetivo principal o crescimento e o bem-estar das pessoas e das comunidades às quais pertencem. O líder servidor busca desenvolver o potencial dos seus liderados, estimulando a sua autonomia, criatividade e participação. Ele também busca criar uma cultura organizacional baseada na confiança, na colaboração e na responsabilidade social.
No Brasil, a liderança servidora tem ganhado cada vez mais espaço e reconhecimento. Muitos líderes brasileiros têm adotado esse estilo de liderança, buscando inspirar e influenciar positivamente as suas equipes e organizações. Alguns exemplos são Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza, Flávio Augusto da Silva, fundador da Wise Up e do meuSucesso.com, e Eduardo Lyra, fundador do Instituto Gerando Falcões.
Mas quais são as principais características da liderança servidora? E quais são os seus benefícios para as equipes e organizações no Brasil? Neste artigo, vamos responder a essas perguntas e mostrar como você pode se tornar um líder servidor. Acompanhe!
Quais são as principais características da liderança servidora?
A liderança servidora possui diversas características que a diferenciam dos outros estilos de liderança. Veja algumas delas:
Serviço
O líder servidor tem como prioridade servir aos seus liderados, atendendo às suas necessidades, expectativas e interesses. Ele se coloca à disposição para ajudar, orientar e apoiar os seus colaboradores, buscando facilitar o seu trabalho e o seu desenvolvimento.
Humildade
O líder servidor reconhece as suas limitações, fraquezas e erros. Ele não tem medo de pedir ajuda, feedback ou desculpas quando necessário. Ele também valoriza as qualidades, os talentos e as contribuições dos seus liderados, elogiando-os e reconhecendo-os publicamente.
Confiança
O líder servidor confia nos seus liderados, delegando-lhes tarefas, responsabilidades e decisões. Ele não controla ou microgerencia os seus colaboradores, mas sim os empodera e os incentiva a tomar iniciativas e a assumir riscos. Ele também é transparente e honesto com os seus liderados, compartilhando informações, opiniões e sentimentos.
Empatia
O líder servidor se coloca no lugar dos seus liderados, buscando compreender as suas perspectivas, motivações e emoções. Ele se interessa genuinamente pelos seus colaboradores, ouvindo-os ativamente e demonstrando respeito e consideração. Ele também se preocupa com o bem-estar dos seus liderados, oferecendo-lhes apoio emocional e profissional.
Comunicação
O líder servidor se comunica de forma clara, objetiva e assertiva com os seus liderados. Ele usa uma linguagem simples, direta e positiva, evitando ambiguidades, jargões ou críticas. Ele também estimula a comunicação bidirecional, abrindo espaços para o diálogo, a troca de ideias e a colaboração.Visão
O líder servidor tem uma visão clara e inspiradora do futuro da sua equipe e da sua organização. Ele compartilha essa visão com os seus liderados, mostrando-lhes o propósito, a missão e os valores que os unem. Ele também envolve os seus colaboradores na definição de metas, estratégias e planos de ação para alcançar essa visão.Exemplo
O líder servidor dá o exemplo para os seus liderados, agindo de acordo com os princípios e valores que defende. Ele não exige dos seus colaboradores aquilo que ele mesmo não faz. Ele também demonstra comprometimento, dedicação e entusiasmo pelo seu trabalho, motivando e contagiando os seus liderados.
Quais são os benefícios da liderança servidora?
A liderança servidora traz diversos benefícios para as equipes e organizações que a adotam. Veja alguns exemplos:
Aumento da satisfação e da motivação dos colaboradores
A liderança servidora faz com que os colaboradores se sintam valorizados, respeitados e apoiados pelo seu líder. Isso aumenta a sua satisfação e a sua motivação pelo seu trabalho, melhorando o seu desempenho e a sua produtividade.
Aumento da retenção e da atração de talentos
A liderança servidora faz com que os colaboradores se identifiquem com o seu líder, com a sua equipe e com a sua organização. Isso aumenta a sua lealdade e a sua fidelidade, reduzindo a rotatividade e o absenteísmo. Além disso, a liderança servidora atrai novos talentos que buscam trabalhar em um ambiente de cooperação, aprendizagem e propósito.
Aumento da inovação e da criatividade
A liderança servidora faz com que os colaboradores se sintam livres, confiantes e estimulados a expressar as suas ideias, opiniões e sugestões. Isso aumenta a inovação e a criatividade na equipe e na organização, gerando soluções originais e diferenciadas para os problemas ou desafios enfrentados.
Aumento da qualidade e da excelência
A liderança servidora faz com que os colaboradores se comprometam com os objetivos, as metas e os padrões de qualidade estabelecidos pelo seu líder. Isso aumenta a qualidade e a excelência dos produtos ou serviços oferecidos pela equipe e pela organização, garantindo a satisfação e a fidelização dos clientes.
Aumento do impacto social
A liderança servidora faz com que os colaboradores se engajem com a causa social ou ambiental apoiada pelo seu líder. Isso aumenta o impacto social da equipe e da organização, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da sociedade.
Como se tornar um líder servidor?
Se você se interessou pela liderança servidora e quer se tornar um líder servidor, existem algumas formas de fazer isso. Veja algumas dicas:
Conheça-se melhor
Faça uma autoavaliação das suas características, habilidades e competências como líder. Identifique os seus pontos fortes e os seus pontos fracos, os seus valores e os seus propósitos. Busque desenvolver as características da liderança servidora, como o serviço, a humildade, a confiança, a empatia, a comunicação, a visão e o exemplo.
Conheça os seus liderados
Faça uma avaliação das características, habilidades e competências dos seus colaboradores. Identifique as suas necessidades, expectativas e interesses, os seus pontos fortes e os seus pontos fracos, os seus valores e os seus propósitos. Busque atender às necessidades dos seus liderados, valorizando as suas qualidades, reconhecendo as suas contribuições e estimulando o seu desenvolvimento.
Conheça a sua causa
Faça uma pesquisa sobre a causa social ou ambiental que você quer apoiar com a sua liderança. Identifique os problemas, as soluções e os impactos da causa, os seus objetivos e indicadores, as suas estratégias e ações. Busque se envolver com a causa, participando de eventos, campanhas ou projetos relacionados à ela. Busque também envolver os seus liderados com a causa, compartilhando informações, experiências e sentimentos sobre ela.Conheça os seus exemplos
Faça uma busca sobre os líderes servidores que se destacam no Brasil ou no mundo. Identifique as suas características, habilidades e competências, os seus valores e os seus propósitos, as suas causas e os seus impactos. Busque se inspirar nos exemplos desses líderes, seguindo as suas dicas, conselhos ou recomendações. Busque também inspirar os seus liderados com esses exemplos, mostrando-lhes as suas histórias, trajetórias e resultados.Espero que essas dicas possam ajudar você a se tornar um líder servidor na sua empresa.
Se você quiser aprender mais sobre a liderança servidora no Brasil, uma boa opção é conhecer os cursos da Faculdade Anhanguera.
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