Saiba o que é o marketing de causa, como ele funciona e como ele pode ajudar a sua empresa a se conectar com o seu público e a gerar impacto positivo na sociedade
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| Foto de Samuel Peter no Pexels |
O marketing de causa é uma estratégia de marketing que envolve a associação da sua empresa a uma causa social ou ambiental. O objetivo é criar uma conexão emocional com o seu público, mostrando que a sua empresa se preocupa com os problemas e as necessidades da sociedade e que está disposta a contribuir para a sua solução.
O marketing de causa pode trazer diversos benefícios para a sua empresa, como:
- Aumentar a sua reputação e credibilidade, demonstrando que a sua empresa tem valores, princípios e responsabilidade social.
- Aumentar a sua fidelização e retenção, criando um vínculo afetivo e duradouro com o seu público, que se identifica com a sua causa e se sente parte dela.
- Aumentar a sua diferenciação e competitividade, oferecendo um valor agregado aos seus produtos ou serviços, que vão além dos benefícios funcionais ou racionais.
- Aumentar a sua visibilidade e alcance, gerando mídia espontânea, boca a boca e engajamento nas redes sociais, que ampliam a exposição da sua marca e da sua causa.
- Aumentar o seu impacto social, gerando resultados positivos para a sociedade, seja por meio de doações, parcerias, voluntariado ou outras formas de apoio à causa.
Mas como usar o marketing de causa na prática? Neste artigo, vamos dar algumas dicas de como planejar e executar uma campanha de marketing de causa eficaz. Acompanhe!
Dica 1: Escolha uma causa relevante
O primeiro passo para usar o marketing de causa é escolher uma causa relevante para a sua empresa, para o seu público e para a sociedade. A causa deve ser:
- Alinhada à missão, à visão e aos valores da sua empresa. A causa deve ter coerência com o propósito e a identidade da sua marca, evitando contradições ou incoerências que possam prejudicar a sua credibilidade ou autenticidade.
- Importante para o seu público. A causa deve despertar o interesse, a simpatia e a empatia do seu público-alvo, que deve se sentir representado, envolvido e motivado pela causa.
- Urgente para a sociedade. A causa deve ser um problema real, atual e significativo para a sociedade, que demande atenção, conscientização e mobilização.
Para escolher uma causa relevante, você pode fazer uma pesquisa de mercado, analisando as tendências, as demandas e as preferências do seu público em relação às causas sociais ou ambientais. Você também pode fazer uma análise interna, avaliando os seus recursos, as suas competências e as suas oportunidades em relação às causas sociais ou ambientais.
Dica 2: Defina os seus objetivos e indicadores
O segundo passo para usar o marketing de causa é definir os seus objetivos e indicadores. Os objetivos são os resultados que você espera alcançar com a sua campanha de marketing de causa. Os indicadores são as métricas que você vai usar para medir o desempenho da sua campanha.
Os objetivos devem ser:
Específicos
Você deve definir claramente o que você quer alcançar com a sua campanha, evitando ambiguidades ou generalizações.
Mensuráveis
Você deve definir como você vai medir o seu progresso e o seu sucesso, usando números, dados ou evidências.
Atingíveis
Você deve definir metas que sejam possíveis de serem alcançadas, considerando os seus recursos, as suas limitações e as suas condições.
Relevantes
Você deve definir metas que sejam importantes para a sua empresa, para o seu público e para a sua causa, gerando valor e impacto.
Temporais
Você deve definir um prazo para a realização das suas metas, estabelecendo um cronograma e um plano de ação.
Os indicadores devem ser:
Quantitativos
Você deve usar números ou porcentagens para medir o seu desempenho, como o número de doações, de participantes, de visualizações ou de compartilhamentos.
Qualitativos
Você deve usar opiniões ou percepções para medir o seu desempenho, como o nível de satisfação, de confiança, de lealdade ou de engajamento.
Comparativos
Você deve comparar o seu desempenho com o seu histórico, com o seu mercado ou com o seu benchmark, para avaliar a sua evolução, a sua posição e a sua vantagem competitiva.
Para definir os seus objetivos e indicadores, você pode usar a metodologia SMART , que é uma sigla em inglês para Specific (Específico), Measurable (Mensurável), Achievable (Atingível), Relevant (Relevante) e Time-bound (Temporal).
Dica 3: Crie uma estratégia de comunicação
O terceiro passo para usar o marketing de causa é criar uma estratégia de comunicação. A estratégia de comunicação é o conjunto de ações que você vai usar para divulgar a sua campanha de marketing de causa para o seu público e para a sociedade.
A estratégia de comunicação deve ser:
Integrada
Você deve usar diferentes canais e meios de comunicação, como mídia impressa, mídia eletrônica, mídia digital ou mídia alternativa, para alcançar o seu público em diferentes momentos e situações.
Segmentada
Você deve adaptar a sua mensagem e o seu tom de voz para cada canal e meio de comunicação, considerando as características, as preferências e as necessidades do seu público em cada um deles.
Criativa
Você deve usar elementos visuais, verbais ou sonoros que chamem a atenção, despertem o interesse e provoquem a emoção do seu público, usando cores, imagens, slogans, jingles ou outros recursos.
Consistente
Você deve manter a coerência e a harmonia entre os diferentes canais e meios de comunicação, usando a mesma identidade visual, verbal e sonora da sua marca e da sua causa.
Para criar uma estratégia de comunicação eficaz, você pode usar o modelo AIDA , que é uma sigla em inglês para Attention (Atenção), Interest (Interesse), Desire (Desejo) e Action (Ação). O modelo AIDA representa as quatro etapas que o seu público passa até se engajar com a sua campanha:
Atenção
Você deve chamar a atenção do seu público para a sua campanha, usando elementos que se destaquem no meio da multidão de informações.
Interesse
Você deve despertar o interesse do seu público pela sua campanha, usando elementos que mostrem os benefícios e as vantagens da sua causa.
Desejo
Você deve provocar o desejo do seu público pela sua campanha, usando elementos que criem uma conexão emocional e uma identificação com a sua causa.
Ação
Você deve estimular a ação do seu público pela sua campanha, usando elementos que facilitem e incentivem a participação e a colaboração com a sua causa.
Dica 4: Monitore e avalie os resultados
O quarto passo para usar o marketing de causa é monitorar e avaliar os resultados. O monitoramento e a avaliação são processos que permitem verificar se os objetivos da sua campanha foram alcançados ou não, quais foram os pontos fortes e fracos da sua campanha e quais são as lições aprendidas e as recomendações para futuras campanhas.
O monitoramento é um processo contínuo que consiste em acompanhar o andamento da sua campanha, coletando e analisando os dados e indicadores da sua campanha. O monitoramento permite identificar e corrigir eventuais problemas, desvios ou riscos que possam comprometer o sucesso da sua campanha.
A avaliação é um processo pontual que consiste em medir o impacto da sua campanha, comparando os resultados obtidos com os resultados esperados. A avaliação permite verificar se os objetivos da sua campanha foram alcançados ou não, quais foram os fatores que contribuíram ou dificultaram o seu alcance e quais são as lições aprendidas e as recomendações para futuras campanhas.
Para monitorar e avaliar os resultados da sua campanha, você pode usar ferramentas online gratuitas , que permitem coletar, analisar e visualizar os dados e indicadores da sua campanha. Você também pode fazer pesquisas de satisfação, de opinião ou de impacto com o seu público, usando questionários, entrevistas ou focus groups.
Conclusão
O marketing de causa é uma estratégia de marketing que envolve a associação da sua empresa a uma causa social ou ambiental. O objetivo é criar uma conexão emocional com o seu público, mostrando que a sua empresa se preocupa com os problemas e as necessidades da sociedade e que está disposta a contribuir para a sua solução.
O marketing de causa pode trazer diversos benefícios para a sua empresa, como aumentar a sua reputação, fidelização, diferenciação, visibilidade e impacto social. No entanto, ele também requer planejamento, execução e avaliação cuidadosos, para evitar erros, críticas ou desconfianças.
Para usar o marketing de causa na prática, você precisa seguir alguns passos:
- Escolha uma causa relevante;
- Defina os seus objetivos e indicadores;
- Crie uma estratégia de comunicação;
- Monitore e avalie os resultados
Se você seguir esses passos, você poderá usar o marketing de causa com sucesso na sua empresa, engajando o seu público com uma causa social ou ambiental e gerando impacto positivo na sociedade.
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