Redes sociais: quais são as melhores para o seu negócio e como usá-las
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| Foto: Reprodução da internet |
Você sabia que aproximadamente 140 milhões de brasileiros utilizam as redes sociais? Esse número vem crescendo exponencialmente desde 2004. Só de 2019 para 2020 foi um crescimento de 11 milhões de usuários. Impressionante, não é mesmo? Agora, imagine nos próximos anos…
A utilização das redes sociais não está ligada apenas ao entretenimento e à comunicação, há um enorme caráter comercial atrelado a esse mercado. As pessoas entram nas redes sociais para buscar por marcas, produtos e serviços. A maioria das empresas já percebeu essa tendência e está criando estratégias nas plataformas sociais para ganhar relevância online e conquistar mais clientes.
O marketing nas redes sociais não é mais um diferencial, mas, sim, uma estratégia essencial para todo tipo de negócio. Se você quer aprender como trabalhar sua estratégia de negócio nas redes sociais e gerar resultados de verdade, continue lendo!
Como escolher as redes sociais mais adequadas para o seu negócio
O primeiro passo para usar as redes sociais para divulgar e engajar o seu público-alvo é escolher as plataformas mais adequadas para o seu negócio. Não adianta estar em todas as redes se elas não forem relevantes para a sua audiência ou se você não tiver tempo ou recursos para gerenciá-las.
Para escolher as melhores redes sociais para o seu negócio, você deve levar em conta alguns critérios, como:
O perfil do seu público-alvo
- Quem são as pessoas que você quer atingir com as suas ações nas redes sociais?
- Qual é a sua idade, gênero, localização, renda, interesses, hábitos, etc.?
- Em quais redes elas estão presentes e como elas se comportam nelas?
O objetivo do seu negócio
- Qual é a sua proposta de valor e qual é o seu diferencial competitivo?
- O que você quer alcançar com as suas ações nas redes sociais?
- Aumentar o reconhecimento da marca, gerar tráfego para o seu site, captar leads, vender produtos ou serviços, fidelizar clientes, etc.?
O tipo de conteúdo que você produz
- Qual é o formato e a linguagem que você usa para se comunicar com o seu público-alvo?
- Você prefere textos, imagens, vídeos, áudios, etc.?
- Você tem uma identidade visual e um tom de voz definidos? Você tem recursos para produzir conteúdos de qualidade e com frequência?
Com base nesses critérios, você pode fazer uma pesquisa sobre as características e as funcionalidades das principais redes sociais e escolher aquelas que mais se encaixam com o seu negócio.
Veja a seguir algumas das redes sociais mais populares e como usá-las:
Facebook
É a rede social mais usada no mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. O Facebook uma plataforma versátil, que permite usar diferentes formatos de conteúdo, como textos, imagens, vídeos, stories, lives, etc. É ideal para divulgar a sua marca, gerar tráfego para o seu site ou blog, captar leads, vender produtos ou serviços, criar comunidades e interagir com o seu público-alvo.
Instagram
É a rede social mais focada em imagens e vídeos, com mais de 1 bilhão de usuários. O Instagram, por sua vez, é uma plataforma que valoriza a estética e a criatividade, que permite usar diferentes formatos de conteúdo, como fotos, vídeos, stories, reels, status no chat, etc. É ideal para divulgar a sua marca, mostrar os bastidores do seu negócio, inspirar e educar o seu público-alvo, vender produtos ou serviços e criar relacionamento com os seus seguidores.
YouTube
É a rede social mais voltada para vídeos, com mais de 2 bilhões de usuários. O Youtube é uma plataforma que permite criar e consumir conteúdos em vídeo de diversos temas e durações, além das transmissões ao vivo, publicações em imagens e interações em enquetes. É ideal para divulgar a sua marca, mostrar o seu conhecimento e autoridade no seu nicho de mercado, educar e entreter o seu público-alvo, gerar tráfego para o seu site ou blog e monetizar os seus vídeos.
LinkedIn
É a rede social mais voltada para o mundo profissional e corporativo, com mais de 700 milhões de usuários. O LinkedIn é uma plataforma que permite criar e consumir conteúdos em texto, imagem ou vídeo sobre temas relacionados à carreira, ao mercado de trabalho, ao empreendedorismo, à inovação, etc. É ideal para divulgar a sua marca, mostrar a sua expertise e credibilidade no seu segmento de atuação, gerar leads qualificados, fazer networking e recrutar talentos.
X/Twitter
É a rede social mais focada em textos curtos e em tempo real, com mais de 300 milhões de usuários. O X é uma plataforma que permite compartilhar opiniões, informações, notícias, memes, etc. em até 280 caracteres. É ideal para divulgar a sua marca, acompanhar as tendências e os assuntos do momento, interagir com o seu público-alvo e com outras marcas e influenciadores.
Essas são apenas algumas das redes sociais mais usadas atualmente, mas existem muitas outras que podem ser interessantes para o seu negócio, dependendo do seu público-alvo e do seu objetivo. O importante é escolher as redes sociais que façam sentido para a sua estratégia e que você consiga gerenciar de forma eficiente.
Como criar um planejamento de conteúdo para as redes sociais
Depois de escolher as redes sociais mais adequadas para o seu negócio, o próximo passo é criar um planejamento de conteúdo para elas. O planejamento de conteúdo é o documento que vai orientar as suas ações nas redes sociais, definindo o que, quando, onde e como você vai publicar.
Para criar um planejamento de conteúdo para as redes sociais, você deve seguir alguns passos:
Defina os seus objetivos
- O que você quer alcançar com as suas publicações nas redes sociais? Aumentar o reconhecimento da marca, gerar tráfego para o seu site ou blog, captar leads, vender produtos ou serviços, fidelizar clientes, etc.? Seja específico e mensurável.
Conheça o seu público-alvo
- Quem são as pessoas que você quer atingir com as suas publicações nas redes sociais? Qual é o seu perfil demográfico, psicográfico e comportamental? Quais são as suas necessidades, desejos, dores e objeções? Quais são os seus interesses e preferências? Crie personas para representar o seu público-alvo.
Faça uma análise da concorrência
- Quem são os seus principais concorrentes nas redes sociais? Quais são os seus pontos fortes e fracos? Quais são as suas estratégias de conteúdo? Quais são os seus diferenciais? Faça uma análise SWOT para identificar as oportunidades e ameaças do seu mercado.
Defina a sua proposta de valor
- Qual é o valor que você oferece para o seu público-alvo nas redes sociais? Qual é o seu diferencial competitivo? Como você resolve os problemas ou satisfaz os desejos do seu público-alvo? Crie um posicionamento claro e consistente para a sua marca.
Crie um calendário editorial
- Quais são os temas que você vai abordar nas suas publicações nas redes sociais? Quais são os formatos que você vai usar? Quais são as palavras-chave que você vai usar? Quais são as frequências e os horários que você vai publicar? Crie um calendário editorial que organize as suas publicações por rede social, data e hora.
Produza conteúdos de qualidade
- Produza conteúdos relevantes, originais, criativos e atrativos para o seu público-alvo. Use diferentes formatos e linguagens conforme cada rede social. Use técnicas de SEO para otimizar os seus conteúdos para os mecanismos de busca. Use imagens, vídeos e áudios de qualidade. Use chamadas à ação para incentivar a interação do seu público-alvo
Como usar diferentes formatos e linguagens nas redes sociais
Um dos desafios de usar as redes sociais para divulgar e engajar o seu público-alvo é saber usar diferentes formatos e linguagens conforme cada plataforma. Cada rede social tem as suas características, funcionalidades e públicos específicos, e isso exige uma adaptação do seu conteúdo para cada uma delas.
Veja a seguir algumas dicas de como usar diferentes formatos e linguagens nas redes sociais:
- Use textos curtos e objetivos, com linguagem informal e pessoal. Use imagens e vídeos que chamem a atenção e que sejam compatíveis com o tamanho da tela. Use stories para mostrar os bastidores do seu negócio ou para fazer enquetes e perguntas. Use lives para fazer transmissões ao vivo de eventos, lançamentos, entrevistas, etc. Use grupos para criar comunidades em torno do seu negócio ou do seu nicho de mercado. Use anúncios para impulsionar as suas publicações e alcançar mais pessoas.
- Use textos curtos e criativos, com linguagem informal e emotiva. Use hashtags para aumentar o alcance das suas publicações. Use imagens e vídeos que sejam estéticos e que transmitam a sua identidade visual. Use stories para mostrar o seu dia a dia, as suas novidades, as suas dicas, etc. Use reels para fazer vídeos curtos e divertidos com efeitos e músicas. Use anúncios para impulsionar as suas publicações e alcançar mais pessoas.
YouTube
- Use textos curtos e persuasivos, com linguagem informal e direta. Use palavras-chave para otimizar os seus vídeos para os mecanismos de busca. Use imagens e vídeos que sejam profissionais e que tenham boa qualidade de som e imagem. Use títulos e thumbnails que sejam atrativos e que despertem a curiosidade do seu público-alvo. Use descrições e tags que sejam relevantes e que resumam o conteúdo do seu vídeo. Use playlists para organizar os seus vídeos por temas ou categorias. Use anúncios para impulsionar os seus vídeos e alcançar mais pessoas.
- Use textos longos e formais, com linguagem profissional e educada. Use palavras-chave para otimizar os seus conteúdos para os mecanismos de busca. Use imagens e vídeos que sejam institucionais e que mostrem a sua credibilidade e autoridade no seu segmento de atuação. Use artigos para compartilhar o seu conhecimento e experiência sobre temas relacionados à sua carreira, ao seu mercado de trabalho, ao seu empreendedorismo, à sua inovação, etc. Use grupos para interagir com outros profissionais da sua área ou do seu nicho de mercado. Use anúncios para impulsionar os seus conteúdos e alcançar mais pessoas.
- Use textos curtos e dinâmicos, com linguagem informal e humorística. Use hashtags para participar das conversas e dos assuntos do momento. Use imagens e vídeos que sejam divertidos e que gerem engajamento. Use stories para mostrar o seu ponto de vista sobre temas relevantes ou polêmicos. Use threads para contar histórias ou explicar conceitos em sequência de tweets. Use anúncios para impulsionar os seus tweets e alcançar mais pessoas.
Aqui pode ter uma oportunidade!
Essas são apenas algumas dicas de como usar diferentes formatos e linguagens nas redes sociais, mas você pode adaptá-las conforme a sua criatividade e a sua estratégia. O importante é conhecer bem o seu público-alvo e as características de cada rede social para criar conteúdos que sejam adequados e eficientes.
Como medir os resultados das suas ações nas redes sociais
O último passo para usar as redes sociais para divulgar e engajar o seu público-alvo é medir os resultados das suas ações nas redes sociais. A medição dos resultados é essencial para verificar se os seus objetivos foram alcançados, se as suas estratégias foram efetivas, se os seus conteúdos foram relevantes e se o seu retorno sobre o investimento foi satisfatório.
Para medir os resultados das suas ações nas redes sociais, você deve seguir alguns passos:
Defina os seus indicadores
- Quais são as métricas que você vai usar para avaliar o desempenho das suas ações nas redes sociais? Eles podem ser divididos em quatro categorias: alcance (quantas pessoas viram as suas publicações), engajamento (quantas pessoas interagiram com as suas publicações), conversão (quantas pessoas realizaram uma ação desejada após verem as suas publicações) e fidelização (quantas pessoas se tornaram clientes fiéis após verem as suas publicações).
Escolha as suas ferramentas
- Quais são as ferramentas que você vai usar para coletar e analisar os dados das suas ações nas redes sociais? Elas podem ser divididas em dois tipos: nativas (aquelas que são oferecidas pelas próprias redes sociais, como Facebook Insights, Instagram Insights, YouTube Analytics, etc.) ou externas (aquelas que são oferecidas por outras plataformas ou softwares, como Google Analytics, Hootsuite, Sprout Social, etc.).
Faça um relatório
- Como você vai apresentar os resultados das suas ações nas redes sociais? Você deve fazer um relatório que contenha os seguintes elementos: introdução (com o resumo dos objetivos, das estratégias e dos indicadores), análise (com os dados coletados e analisados por rede social), conclusão (com os principais resultados, as lições aprendidas e as recomendações para melhorias).
As redes sociais são ferramentas poderosas para divulgar o seu negócio, gerar valor de marca, criar diálogo com o seu público-alvo e aumentar as suas vendas. Para usar as redes sociais de forma eficaz, você deve seguir alguns passos: escolher as redes sociais mais adequadas para o seu negócio, criar um planejamento de conteúdo para as redes sociais, usar diferentes formatos e linguagens nas redes sociais e medir os resultados das suas ações nas redes sociais. Se você se interessou pelo tema das redes sociais e quer aprender mais sobre como usar as redes sociais para divulgar e engajar o seu público-alvo, uma boa opção é conhecer os cursos online da Udemy. A Udemy é uma plataforma de aprendizado online que oferece mais de 150 mil cursos sobre diversos assuntos, incluindo redes sociais. Você pode escolher o curso que mais se adequa às suas necessidades e aprender com instrutores qualificados e experientes. Para saber mais sobre os cursos da Udemy e se inscrever, clique aqui. Esperamos que você tenha gostado deste artigo e que ele tenha te ajudado a entender como usar as redes sociais para divulgar e engajar o seu público-alvo. Se você quer ficar por dentro de mais conteúdos sobre empreendedorismo e grandes empresas de sucesso no Brasil, sob a perspectiva da Administração e do Marketing, siga as nossas redes sociais.Aqui pode ter uma oportunidade!
Conclusão
